Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 20 Décembre 2025
1Introduction et Acceptation
Bienvenue sur Dolé Réseau ("la Plateforme"). En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
2Description des Services
Dolé Réseau agit en tant qu'intermédiaire pour fournir des services de marketing numérique destinés aux réseaux sociaux (y compris, mais sans s'y limiter, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).
Avertissement Important :
Nous ne sommes affiliés, associés, autorisés, approuvés par, ou en aucune façon officiellement liés à Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou l'une de leurs filiales ou sociétés affiliées. Les noms de ces sociétés ainsi que les noms, marques, emblèmes et images associés sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
3Commandes et Livraison
- Délais : Les délais de livraison indiqués sont des estimations basées sur des conditions normales. Des retards peuvent survenir en cas de mises à jour des algorithmes des réseaux sociaux.
- Profils Privés : Vous devez impérativement garder votre compte en mode "Public" durant toute la durée de la livraison. Les commandes sur profils privés ne pourront être ni honorées ni remboursées.
- Garantie : Sauf mention contraire explicite ("Garantie de recharge"), nous ne garantissons pas le maintien des abonnés/likes à vie. Les réseaux sociaux peuvent supprimer des comptes inactifs à tout moment.
4Paiements et Remboursements
Politique de Remboursement
Une fois une commande placée, elle est transmise automatiquement aux fournisseurs. Il est techniquement impossible d'annuler ou de rembourser une commande en cours de traitement. Un remboursement sera effectué sur votre solde Dolé Réseau uniquement si la commande est techniquement impossible à livrer.
Crédits de Solde
Les fonds ajoutés à votre solde ("Wallet") ne sont pas remboursables vers votre moyen de paiement d'origine (Mobile Money, Carte Bancaire). Ils doivent être utilisés pour acheter des services sur la plateforme.
5Responsabilité
L'utilisateur reconnaît utiliser ce service à ses propres risques. Dolé Réseau ne saurait être tenu responsable des conséquences de l'utilisation de nos services sur vos comptes sociaux (suspension, suppression de contenu, bannissement). Vous êtes seul responsable du respect des conditions d'utilisation des plateformes sociales concernées.
6Activités Interdites
Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour promouvoir :
- Contenus haineux ou discriminatoires
- Activités illégales ou frauduleuses
- Pornographie ou contenu adulte
- Arnaques ou phishing
Tout compte enfreignant ces règles sera banni sans remboursement.